中征（天津）动产融资登记服务有限责任公司客服中心系统建设集成采购项目

发布时间： 2014-11-03 14:23:39 作者：本站编辑浏览次数：次

客服中心系统建设集成采购项目公开招标招标公告

1. 招标条件

本招标项目中征（天津）动产融资登记服务有限责任公司客服中心系统建设集成采购项目，采购人为中征（天津）动产融资登记服务有限责任公司，项目已具备招标条件，现对该项目进行公开招标。

包号	采购内容	供货期	项目实施地点
1	客服中心系统建设	自合同签订之日起45个日历日	天津

注：1、本项目包为最小投标单位，投标人须对包项下的所有品目进行投标。

2、技术要求详见招标文件第五章《采购需求及技术要求》。

3. 简要技术要求

支持IBM-AIX、HP-UX、Solaris、Windows 2000、Linux等主流的操作系统；支持COM、ActiveX、Java、OCX等多种应用开发接口；支持主流的数据库，如ORACLE、MySQL、Sqlserver等数据库；支持主流的IVR产品；支持与主流的录音系统互连集成。

4．资格要求

4.1投标人应为在中国境内合法注册的供应商；

4.2具有独立承担民事责任的能力；

4.3投标人如为代理商，应具备所投产品制造商（至少包括电话接入系统、CTI中间件系统、IVR自动语音服务系统、录音系统、硬件服务器和存储产品）针对本项目的授权，且具备制造商出具的服务支持承诺（至少包括安装调试、试运行阶段的远程技术支持，以及质保期内的远程技术支持、软件升级服务和备品备件供货服务）；

4.4投标人应具备国家工业和信息化部或其指定机构颁发的计算机信息系统集成一级及以上资质；

4.5投标人应具备CMM/CMMI三级及以上资质；

4.6投标人应具备ISO9000质量管理体系认证；

4.7投标人应有10人以上（含10人）熟悉本项目产品的专业技术工程师（其中北京或天津不少于3人）且具有所投产品制造商（至少包括电话接入系统、CTI中间件系统、IVR自动语音服务系统、录音系统、硬件服务器和存储产品）出具的培训证书或证明文件；

4.8 投标人应在北京或天津具有分支机构和技术支持团队（非在京、在津公司适用）；

4.9本次招标不接受联合体投标；

4.10投标人应购买本项目招标文件。

5. 招标文件的获取

5.1为了体现节约环保的理念，本项目招标文件以电子文件形式提供，不提供纸质招标文件。

5.2投标人可于即日起至2014年11月21日16：00止，在中国通用招标网（www.china-tender.com.cn）免费注册后，在网上浏览招标文件主要内容。如需购买，应按照网上操作流程在线购买。标书款可采用网银在线支付，也可采用电汇支付，或到通用技术大厦标书室现场交款（现金、支票）。采用网银支付的，可即时下载招标文件；采用其他方式支付的，需要由项目负责人确认付款后方可下载招标文件。标书款发票在通用技术大厦标书室领取。

5.3招标文件售价：200元人民币，售后不退。

5.4通用技术大厦标书室地址：北京市丰台区西三环中路90号通用技术大厦1层。标书室工作时间：上午9:00－11:00时、下午14:00－16:00 时。

联系电话：

网上操作技术支持：010-63348126.，联系人：李国梁

标书室：010-63348310，联系人：任举

项目负责人：010-63348489 联系人：张杰浩传真：010-63373561

6. 投标文件的递交

6.1递交投标文件的截止时间（投标截止时间）为2014年11月28日上午9：30，地点为通用技术大厦1007会议室（北京市丰台区西三环中路90号）。

6.2逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，采购人不予受理。

6.3投标截止后，采购人将举行开标仪式，请投标人代表参加。

7.公告发布媒体

本项目招标公告、评标结果公示等与招标相关信息将同时在中国采购与招标网（www.chinabidding.com.cn ）和中国金融集中采购网（www.cfcpn.com）上发布。